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Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Cette politique explique les traitements de données réalisés sur nfdcustom.fr. Elle pourra être adaptée lors de l’ajout d’un nouvel outil ou d’une évolution réglementaire.

Responsable du traitement

NFD Custom, atelier situé au 65 Rue des Poutrains, 59200 Tourcoing, détermine l’usage des données collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à cette adresse ou appeler le 07 81 47 96 59.

Données collectées

Le formulaire de rendez-vous recueille votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, la prestation et la formule souhaitées, des informations facultatives sur le véhicule, vos disponibilités et le message que vous choisissez d’envoyer. Le site peut également conserver des journaux techniques limités nécessaires à sa sécurité et à la résolution des erreurs.

Finalités et bases légales

Les informations du formulaire ne sont pas utilisées pour envoyer une prospection commerciale sans base légale appropriée.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de NFD Custom et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques qui assurent la base de données (Convex), l’envoi des emails transactionnels (MXroute) et l’hébergement du site. Google Maps, Google Reviews et Instagram peuvent recevoir des données techniques lorsque leurs contenus sont chargés ou lorsque vous suivez un lien vers leurs services. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent alors.

Durées de conservation

Une demande qui n’aboutit pas à une prestation est conservée au maximum trois ans après sa collecte ou votre dernier contact. Les données liées à un rendez-vous et à une prestation sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées uniquement pendant les délais nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, au maximum douze mois sauf incident nécessitant une conservation plus longue.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays extérieur à l’Espace économique européen. NFD Custom demande alors que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Selon le traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains usages. Vous pouvez exercer vos droits par courrier à l’adresse de l’atelier ou par téléphone. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et contenus tiers

Le site utilise les éléments techniques indispensables à son fonctionnement, notamment la session de sécurité du formulaire et de l’administration. La carte Google est intégrée sur la page de l’atelier et peut déposer ou lire des traceurs relevant de Google. Les publications Instagram et avis Google sont récupérés par le serveur lorsque la connexion est configurée ; suivre leurs liens vous conduit vers ces plateformes. Aucun outil publicitaire n’est activé dans la version actuelle du site.

Sécurité

NFD Custom applique des mesures adaptées à la nature des données : accès administrateur protégé, contrôle des formulaires, limitation des fichiers envoyés, connexions chiffrées en production et journalisation des opérations sensibles. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont réévaluées avec les évolutions du site.

Pour approfondir vos droits et les durées de conservation, consultez les informations officielles de la CNIL sur les droits des personnes et les durées de conservation.

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